Busy z Polski do Anglii, Belgi oraz Holandii i Niemiec

Zadzwoń (Polska): +48 608 417 800, (UK): +44 7466 323 573

Prima Bus jest firmą, która działa na polskim rynku usług transportowych i specjalizuje się w przewozach typu door to door osób, rzeczy oraz zwierząt do Anglii, Belgii, Holandii i Niemiec. Naszym największym atutem są rzetelność, bezpieczeństwo, komfort i czas podróży pasażerów.

Dysponujemy flotą 9-osobowych Mercedesów Sprinterów,  z których każdy jest regularnie serwisowany. Każdy samochód jest prowadzony przez dwóch wykwalifikowanych kierowców, a każdy pasażer jest objęty ubezpieczeniem w PZU. Jako rzetelna firma dokładamy wszelkich starań do tego, aby podróż pasażerów przebiegała w jak najbardziej komfortowych warunkach. Nasze auta posiadają ogrzewanie postojowe webasto, klimatyzację oraz regulowane siedzenia z trzypunktowymi pasami bezpieczeństwa. Podczas podróży w cenie biletu oferujemy każdemu z klientów w większości busów wi-fi na terenie Polski, TV

Każdy klient po wcześniejszym ustaleniu i dopłatą może zabrać ze sobą większą ilość bagażu w formie paczek.

Naszą żelazną zasadą jest to, aby nigdy nie obiecywać klientom czegoś, czego nie jesteśmy w stanie dotrzymać. Dbając o jakość obsługi naszych klientów jesteśmy również otwarci na wszelkie uwagi.

W naszej firmie dokładamy wszelkich starań, aby klientów traktować podmiotowo, a nie przedmiotowo, aby liczyć się z ich potrzebami, wymogami i aby spełniać wszelkie zobowiązania, których się podjęliśmy. Biuro firmy jest czynne od 8.00 do 20.00 i każdy, nawet w trudnej i nieprzewidzianej sytuacji, może skontaktować się z nami i liczyć na to, że zawsze odbierzemy telefon. Nigdy nie zostawiamy klientów w potrzebie i zawsze staramy się wziąć na siebie odpowiedzialność za trudne sytuacje.

W przypadku kiedy po wcześniejszej rezerwacji na dany termin nie jesteśmy w stanie wykonać usługi własnymi środkami transportu zwracamy się do zaprzyjaźnionej firmy, która oferuje przewóz osób na takich samych warunkach, jakie oferowaliśmy my – za taką samą cenę, samochodami o podobnym standardzie i z obsługą o takim samym poziomie empatii i usposobieniu jak nasi kierowcy. Dzięki temu klient ma pewność, że kiedykolwiek zwróci się do nas, zawsze może być spokojny o swój przejazd i o to, że w danym dniu będzie mógł spełnić swoje zobowiązania wobec pracodawcy czy odwiedzić rodzinę lub znajomych.

Przewóz osób jest usługą, która wymaga dużej dozy odpowiedzialności i obowiązkowości. Ze swojej strony staramy się zawsze być obecni w chwilach, kiedy klient nas potrzebuje. Ponieważ traktujemy klientów poważnie, prosimy aby sami klienci traktowali poważnie nas i nie dokonywali rezerwacji, jeśli nie są pewni wyjazdu lub informowali nas odpowiednio wcześniej o odwołaniu rezerwacji. Takie postępowanie chroni przed nieprzyjemnymi sytuacjami, przede wszystkim zaś zabezpiecza zarówno klientów jak i firmę przed stratami.